Подарочные сертификаты Беру в приложении «Сбербанк Онлайн»

Как воспользоваться сертификатом?

  1. В приложении «Сбербанк Онлайн» перейдите на страницу Диалоги.

  2. В диалоге нажмите на открытку, а затем на подарок.

  3. Вы попадете на сайт Беру. Оформите заказ и получите его.

Надо будет за что-то платить?

Нет, это подарок! И товар, и доставка для вас бесплатны.

Есть ли у сертификата срок годности?

Да, его можно использовать в течение 30 дней с момента получения.

Можно ли вернуть деньги за сертификат или обменять его?

Нет, обменять сертификат или вернуть за него деньги нельзя, даже если получатель не воспользовался им в течение 30 дней.

Я воспользовался сертификатом, но не получил чек. Как его получить?

Оплата при оформлении заказа (онлайн)
Оплата при получении заказа

В зависимости от способа доставки чек может быть доставлен разными способами: электронный чек — по почте или в SMS; бумажный чек — в пункте выдачи, постамате или у курьера.

Обязательно получите чек: он нужен при возврате или обслуживании. Если вы не получили чек, позвоните по телефону службы доставки. Он указан в SMS, которое вы получили перед доставкой.

Я воспользовался сертификатом, но товар оказался бракованным. Что делать?

Чтобы вернуть или обменять товар, напишите нам. Укажите в обращении номер заказа: его можно найти на странице Мои заказы.

Я подарил сертификат, но не получил чек. Что делать?

Чек покупки сертификата должен прийти на почту, которую вы указали при покупке. Если письмо не пришло или в нем нет чека, напишите нам. Укажите в обращении номер сертификата.